Gliwice mają się czym pochwalić, a mowa o wysokich standardach obsługi klienta w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Gliwicach. Placówka znalazła się wśród najlepszych urzędów na Śląsku.
To już 18 edycja konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy”, który jest organizowany przez Business Centre Club we współpracy z Ministerstwem Finansów. Celem konkursu jest promowanie wysokich standardów obsługi klienta, a także tworzenie między administracją skarbową a przedsiębiorcami relacji opartych na wzajemnej życzliwości oraz profesjonalizmie.
18 lutego br. odbył się wielki finał, który z powodu pandemii przybrał formułę online. Przedsiębiorcy wprawdzie po raz 18. wybrali najbardziej przyjazne urzędy skarbowe w Polsce, jednak dopiero po raz pierwszy mieli możliwość zrobić to za pomocą elektronicznych ankiet. Ich ocenie podlegała jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji, a także kompetencje pracowników.
W tegorocznej edycji wyróżniono 64 urzędy skarbowe, gdzie wśród najlepszych znalazło się aż 9 urzędów ze Śląska, w tym także gliwicka placówka.
- Pierwszy Urząd Skarbowy w Gliwicach znalazł się w tym roku wśród 64 wyróżnionych urzędów, z czego jesteśmy niezmiernie dumni. Wyróżnienie to jest dla nas ważnym osiągnięciem, nagrodą za codzienną pracę i jednocześnie dużą motywacją do dalszego doskonalenia obsługi w naszym urzędzie, by była profesjonalna i spełniała oczekiwania klientów- mówi Joanna Bąk, kierownik Działu Obsługi Bezpośredniej w Pierwszym Urzędzie Skarbowym w Gliwicach.
Przez najbliższy rok, do rozstrzygnięcia kolejnej edycji konkursu - nagrodzone urzędy mogą posługiwać się tytułem „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy”. Wśród wygranych placówek ze Śląska poza Gliwicami znalazły się urzędy: z Katowic, Tarnowskich Gór, Częstochowy, Myszkowa oraz z Bielska-Białęj.
(pc)
Komentarze (0) Skomentuj