Bankowcy uratowali oszczędności 80-latki Data dodania: 2020-11-09

Gdyby nie pracownice banku PKO BP, starsza pani straciłaby kilkadziesiąt tysięcy złotych. Wdzięczni są i seniorka, i policja.

Było jak zawsze. Do 80-letniej gliwiczanki zadzwoniła zapłakana wnuczka. Niby spowodowała wypadek samochodowy, nie mogła rozmawiać i przekazała słuchawkę policjantowi. Ten wypowiedział oklepaną już kwestię: dziewczyna uniknie kłopotów, gdy szybko wpłaci pieniądze, i tu potrzebna jest pomoc babci.   

Babcia oszczędności miała. Policjant, oczywiście fałszywy, jak i fałszywa była wnuczka, polecił, by gliwiczanka jak najszybciej poszła do banku. Przejęta 80-latka najpierw podała rzekomemu funkcjonariuszowi numer swojego telefonu komórkowego (od tego momentu, instruowana mobilnie, wykonywała wszystkie polecenia), potem udała się do swojego banku przy Kozielskiej. I tu przestępczy proceder zablokowano, bowiem starszy wiek i wypłata ogromnej kwoty wzbudziły czujność pracownicy, która dyskretnie powiadomiła koleżanki.

– Kobiety uświadomiły starszej pani, że stała się ofiarą misternej intrygi oszustów. Uratowały oszczędności życia gliwiczanki i powiadomiły prawdziwą policję – mówi podinsp. Marek Słomski, oficer prasowy komendy miejskiej.

Gdyby nie pracownice PKO BP, seniorka straciłaby aż kilkadziesiąt tysięcy. Wizyta w banku to często ostatni moment, w którym ofiary oszustów można powstrzymać. Dlatego gliwiccy policjanci chwalą postawę bankowców.

– Komendant miejski, w specjalnym liście, podziękował dzielnym pracownicom gliwickiej placówki – podinsp. Słomski dodaje, że gratulacje należą się także władzom banku, za doskonałą organizację pracy oraz skuteczne algorytmy postępowania przy wypłacie wielkich sum przez seniorów.

Jak mówi Barbara Dudzicz, dyrektor 6. oddziału PKO Banku Polskiego S.A. w Gliwicach, przypadków, kiedy oszukani seniorzy przychodzą wypłacać oszczędności, jest coraz więcej.

– Dlatego szkolimy pracowników, na bieżąco ostrzegamy się też i informujemy między oddziałami. To ważne, bo przestępcy zmieniają metody. Jesteśmy szczególnie wyczuleni, gdy duże pieniądze chcą wypłacić osoby starsze. Zawsze reagujemy – zapewnia Dudzicz.

Dyrektor twierdzi, że zdarza się, iż oszukanymi są ludzie młodsi, więc pracownicy banku zawsze zwracają uwagę na zachowanie klientów – czy są zdenerwowani, zamknięci w sobie. Delikatnie pytają wówczas o cel wysokiej wypłaty i od razu uzasadniają swoje zainteresowanie.

– Oczywiście, nie każdy klient odpowie, ale nie o to chodzi. Ważne, by się zastanowił. Jesteśmy dla niego ostatnią deską ratunku, bo jeśli wypłaci pieniądze, jest już po wszystkim. Owszem, policja przeprowadzi śledztwo, ale to sprawy niezwykle trudne – dodaje dyrektor Dudzicz.

Pracownice banku, które śmiało nazwać można bohaterkami, nie chcą medialnego rozgłosu. Nie czuły, że robią coś wielkiego, nie czuły strachu – po prostu: skupiły się na klientce i na tym, by jej pomóc.